07 Mrz Projektbericht zur Einführung von ITSM
Projektscope: Die Implementierung von IT Service Management (ITSM) in Unternehmen ist ein wichtiger Schritt, um die IT-Service-Qualität zu verbessern und die Effizienz der IT-Abteilung zu steigern. Im Rahmen dieses Projekts wurde ITSM in einer Spezialbank eingeführt und implementiert. Ziel war es, eigene IT-Serviceprozesse zu etablieren...